Quanto è importante per il tuo marketing metterci la faccia? Ecco come creare una landing page che converte
Oggi un’azienda che vuole essere competitiva in un mercato sempre più affollato di competitor e che vuole fornire il miglior servizio possibile ai propri clienti, deve prendere in considerazione l’idea di essere disponibile a fornire informazioni con la propria voce e con il proprio viso in video. Creare una landing page che converte, rende il tuo sito web ottimale.
Il successo del tuo marketing online, infatti, dipende in buona parte anche dalla qualità di realizzazione del tuo sito web. Un sito web ben progettato e facilmente navigabile, infatti, può aiutare a migliorare la visibilità del tuo brand, aumentare la fiducia dei clienti (potenziali e non) e generare engagement.
D’altra parte, invece, un sito web realizzato in maniera approssimativa e difficilmente navigabile, può scoraggiare i visitatori e confonderli, dando una prima, cattiva impressione dell’azienda, e ridurre, sensibilmente, la possibilità che il cliente si interessi ad un prodotto o un servizio offerto.
Come creare una landing page sul tuo sito web che converte: mettici la faccia!
Immaginiamo di essere dei potenziali clienti e di navigare, per la prima volta, nel sito web di un’azienda che non conosciamo. Troviamo qualche informazione sui prodotti/servizi, ma abbiamo ancora delle domande. In tutti i siti web ben fatti la landing page è spesso arricchita da un form in cui è possibile inserire i propri dati per essere contattati il prima possibile.
Questo può essere funzionale, ma se riuscissimo a rendere il contatto col cliente ancora più rapido e immediato? Una soluzione è quella di integrare nel tuo sito degli strumenti di comunicazione immediata che non si esauriscono nella semplice chat, ma che possono permettere sia chiamate che videochiamate! Strumenti che possono mostrare anche lo stato di disponibilità del referente aziendale. Se è occupato, disponibile o assente.
Arianna VoIP integra nelle sue soluzioni strumenti web di comunicazione e connessione, che vanno ben oltre i semplici servizi di chat, video chat e call, direttamente installabili sul tuo sito web.
Grazie a questo servizio, sarà possibile comunicare immediatamente con una persona vera e fornire tutte le risposte al cliente in modo istantaneo, creando sin da subito un primo, vero, contatto umano; il cliente o potenziale cliente potrà vedere subito se e quale operatore del Team è disponibile in call, in chat o addirittura in videochat, attraverso un’interfaccia smart e user friendly.
Ciò farà in modo che il cliente abbia un immediato supporto e accompagnamento, riducendo la possibilità di abbandono del sito di vendita.
Rendere indimenticabile il “customer journey”
Il “customer journey” è il percorso che porta il cliente dal bisogno di un prodotto/servizio, al suo effettivo acquisto ed è importante, per un’azienda, prestare attenzione ad ogni singolo step di questo viaggio.
Il cliente ha bisogno di sentirsi ascoltato e supportato e uno dei modi migliori per soddisfare le sue esigenze è proprio quello di “esserci” sul sito, anche in voce e video, per fornire un tipo di supporto rapido e personalizzato, che permetta di interfacciarsi in modo diretto con l’azienda a cui decide di affidarsi.
In un mercato super competitivo, distinguersi con strumenti innovativi, che vanno incontro all’esperienza del cliente sul sito, migliorandola, rendendola gradevole e facendo sentire che si è presenti subito e per qualsiasi necessità, può indurre il cliente ad affidarsi a te e non ad un tuo competitor.
In sintesi, avere un contatto umano sul sito web aziendale è fondamentale per creare un primo impatto positivo con i clienti, attraverso un’esperienza comunicativa che fa la differenza durante il percorso d’acquisto, costruendo un rapporto immediato di fiducia verso la propria azienda e riducendo la possibilità di abbandono della pagina e perdita di potenziali clienti.
Integrare queste soluzioni è un modo per differenziare la propria azienda tra le altre, “metterci la faccia” e incrementare il valore della brand reputation. In poche parole: garantire un servizio di supporto anche in fase di semplice navigazione, che sia rapido, funzionale, preciso e soprattutto umano.
